Conheça a importância da Comunicação Empresarial em um mundo cada vez mais conectado


Com a imersão digital que vivemos hoje, em um mundo cada vez mais online, a comunicação empresarial passou a figurar na lista de prioridades da maioria das empresas. Mas, é necessário se comunicar da maneira correta, pode ser informal, porém a mensagem precisa ser adequada com a essência da organização.


Além de passar a mensagem correta, devemos atentar quanto a maneira que conversamos com o nosso público, a linguagem precisa ser entendida, falamos de uma maneira diferente com um médico, um juiz e com um vendedor de rua, do mesmo jeito, a comunicação empresarial precisa falar a língua do seu público.


A Comunicação Empresarial também engloba a comunicação visual. Como sua empresa se mostra aos olhos do seu público? Que mensagem sua logomarca passa? Quais as cores da sua empresa? Como está o design da sua empresa? O design está muito valorizado no mundo atual, o design além de trazer beleza e modernidade, diz algo além do que é demonstrado, mostra algo intrínseco, e esse algo além que é formado na cabeça do seu público, deve estar em sintonia com a Comunicação Empresarial, com a mensagem que a empresa quer passar.


Assim, o site da empresa deve passar a mensagem integrada que a organização quer passar ao seu público. No site, as cores devem estar em harmonia com a identidade visual da empresa, a logomarca do jeito que ela deve ser, o nível de linguagem correto ao público alvo, e claro, que reforce a missão do negócio, que transmita de forma clara e positiva, o que a empresa é, onde ela quer chegar e qual o seu diferencial competitivo, aquilo que a empresa faz melhor que todas as outras.


Ainda, coloque a sua cara no mundo. No mundo online, as pessoas querem saber quem são as pessoas que estão por trás dos negócios. Muitos especialistas falam em personificar a empresa, dar cara ao CNPJ, humanizar a organização. Deixe claro quem são as pessoas que protagonizam as ações na empresa, quem é o time campeão, quem são os especialistas. Leve isso em consideração quando pensar na sua Comunicação Empresarial. Existem empresas grandes que falam nas redes sociais em uma linguagem como se fossem uma pessoa física, com uma linguagem coloquial, sempre que isso acontece, elas estão querendo humanizar a empresa, é uma estratégia de comunicação.


Claro que não basta só passar a mensagem, viver de aparências, o negócio deve realmente espelhar aquilo que a empresa quer passar, a atitude deve estar em sintonia com a comunicação, a prática deve estar junto com o marketing. Empatia é preciso para se comunicar e para ter sucesso em qualquer relacionamento. Sua empresa precisa ter um objetivo, uma missão bem definida, e o seu público deve saber aquilo que a empresa almeja para ela, ao seu público mais próximo e para a sociedade de maneira geral.


Transparência. Honestidade. Ética. Não são só palavras. Devem ser compromissos com as pessoas e com a própria empresa e seus funcionários. Por isso as atitudes comunicam aquilo que a empresa é de verdade, de nada adiantará a empresa fazer um esforço grande com Comunicação Empresarial para parecer responsável, se ela comete algum crime ambiental ou social. Acidentes e erros podem acontecer. Mas, tudo deve ser feito com total responsabilidade e transparência, com isso, situações adversas podem mais facilmente ser combatidas, inclusive com a ajuda do seu público.


Sem comunicação, não há conversa. Sem conversa, não há relacionamento. Sem relacionamento, não há negócio. Resumindo: comunique-se bem usando a linguagem do seu público, passe a mensagem completa daquilo o que a sua empresa é e o que ela entrega de diferencial, seja honesto, ético, transparente, seja relevante, entregue solução e construa junto com o seu público algo incrível capaz de mudar o mundo para melhor. A verdadeira conexão da sua empresa com o seu público alvo só acontecerá, se a Comunicação Empresarial traduzir de maneira ampla e clara a mensagem da organização.


Edson Luiz Pocahi

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